Roborock ปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระดับสากลอย่างเคร่งครัด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในทุกขั้นตอน
เราจะไม่เก็บรวบรวมหรืออัปโหลดโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนจากคุณ หรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด โดยคุณสามารถกำหนดข้อมูลที่ต้องการแบ่งปันและสามารถอัปเดตการตั้งค่าได้ตลอดเวลา
เราเก็บรวบรวมและจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของหุ่นยนต์เท่านั้น ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในทุกขั้นตอน ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่เก็บรวบรวมไว้ได้ในแอป Roborock ¹
Roborock เปิดศูนย์ข้อมูลที่เป็นอิสระต่อกันทั่วทั้งเอเชีย ยุโรป และอเมริกาเหนือ ข้อมูลผู้ใช้จะได้รับการประมวลผลและจัดเก็บอย่างปลอดภัยในศูนย์ข้อมูลตามภูมิภาคที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าจะให้บริการได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
การปกป้องความเป็นส่วนตัวในชีวิตประจำวัน
การจัดเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส
เมื่อตรวจพบสิ่งกีดขวาง ภาพถ่ายจะบันทึกไว้ในหุ่นยนต์ในรูปแบบที่เข้ารหัสไว้ แทนที่จะเป็นไฟล์รูปภาพมาตรฐาน วิธีนี้ช่วยปกป้องรายละเอียดที่สามารถระบุตัวตนได้ และป้องกันการเข้าถึงโดยตรง
การดูภาพถ่ายส่วนตัว
เมื่อคุณดูรูปภาพในแอป Roborock ไฟล์ที่เข้ารหัสไว้จะส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณโดยใช้การเข้ารหัส TLS ตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง คลาวด์ทำหน้าที่เป็นเพียงช่องทางการสื่อสารชั่วคราวและไม่ได้จัดเก็บรูปภาพไว้ ภาพถ่ายจะได้รับการประมวลผลแบบเรียลไทม์และจะลบออกจากแคชของโทรศัพท์โดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดภาพถ่าย
การจดจำเสียงแบบออฟไลน์ในตัว
โมเดลการจดจำเสียงผสานรวมเข้ากับหุ่นยนต์อย่างสมบูรณ์ ทำให้สามารถควบคุมด้วยเสียงแบบออฟไลน์ได้แม้ไม่มี WiFi ข้อมูลเสียงทั้งหมดจะประมวลผลบนอุปกรณ์ จัดเก็บไว้ในเครื่องและปลอดภัย
การฝึกระบบโดยใช้ข้อมูลภายในองค์กร
โมเดลเสียงได้รับการฝึกโดยใช้ข้อมูลที่รวบเก็บรวมไว้ในห้องปฏิบัติการของเราโดยเฉพาะเท่านั้น เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการเรียนรู้มีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลผู้ใช้ วิธีการนี้ช่วยรักษาข้อมูลของคุณให้เป็นส่วนตัว ในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจดจำเสียงของหุ่นยนต์
การเปิดใช้งานสองขั้นตอน
ฟีเจอร์นี้จะถูกปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้นและต้องมีการยืนยันด้วยในรูปแบบกายภาพเพื่อเปิดใช้งาน หากต้องการการเปิดใช้งาน ก่อนอื่นให้เปิดตัวเลือกในแอป จากนั้นกดปุ่มบนตัวหุ่นยนต์ตามที่ระบบแจ้ง กระบวนการสองขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าฟีเจอร์นี้จะไม่สามารถเปิดขึ้นมาโดยไม่ได้ตั้งใจหรือจากระยะไกลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
การยืนยันด้วยรหัสผ่านแบบท่าทาง
ทุกวิดีโอคอลต้องใช้รหัสผ่านแบบท่าทางในแอป ซึ่งหุ่นยนต์จะตรวจสอบก่อนเชื่อมต่อ การยืนยันสองขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะสามารถเริ่มการโทรได้ ซึ่งเป็นการเพิ่มระดับการปกป้องความเป็นส่วนตัวไปอีกชั้นหนึ่ง
การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง
ข้อมูลวิดีโอและเสียงจากหุ่นยนต์ของคุณไปยังแอปได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง วิธีนี้จะช่วยรักษาความเป็นส่วนตัวของวิดีโอสดและลดความเสี่ยงในการถูกดักจับในระหว่างการส่งสัญญาณ
การลบข้อมูลในทันทีหลังจากการใช้งาน
เมื่อการโทรสิ้นสุดลง สตรีมวิดีโอแบบเรียลไทม์จะถูกล้างข้อมูลในทันที ทำให้ไม่มีข้อมูลวิดีโอใดๆ จัดเก็บไว้ในหุ่นยนต์หรือในแอป แต่ละเซสชั่นจะเริ่มต้นและสิ้นสุดลงด้วยการเริ่มใหม่ตั้งแต่ต้น
การเปิดใช้งานตามความต้องการ
เมื่อเปิดใช้งาน ฟังก์ชันนี้จะทำงานก็ต่อเมื่อตรวจพบสัตว์เลี้ยงเท่านั้น ดังนั้น หุ่นยนต์จะถ่ายภาพเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น รูปภาพจะเข้ารหัสและจัดเก็บไว้ภายในตัวเครื่อง โดยจะเก็บเฉพาะรูปภาพล่าสุดไว้สำหรับการจดจำใบหน้าเท่านั้น การปิดฟีเจอร์จะลบภาพถ่ายใดๆ ก็ตามที่จัดไว้โดยอัตโนมัติ ทำให้คุณควบคุมทุกอย่างได้อย่างเต็มที่และสบายใจ
การเรียนรู้จากข้อมูลภายในตัวเครื่อง
การฝึก AI ของ Roborock ใช้ข้อมูลจากสภาพแวดล้อมในบ้านที่ได้รับการจำลองขึ้นเท่านั้น ไม่ใช่จากผู้ใช้จริง
ระบบอัจฉริยะบนอุปกรณ์
การประมวลผล AI ทั้งหมดดำเนินการบนอุปกรณ์ โดยไม่มีการส่งข้อมูลไปยังคลาวด์หรือแบ่งปันกับบุคคลที่สาม ทำให้ให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะเป็นส่วนตัวอย่างสมบูรณ์
การสื่อสารที่ได้รับการปกป้องด้วยโปรโตคอล
การสื่อสารระหว่างหุ่นยนต์กับระบบสั่งงานด้วยเสียจากผู้ให้บริการภายนอกได้รับการเข้ารหัสข้อมูลอย่างสมบูรณ์โดยใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรม โดยจะมีการส่งข้อมูลเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งเสียงเท่านั้น และจะไม่มีการแชร์รูปภาพ ไฟล์เสียงที่บันทึก แผนที่ หรือข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนอื่น ๆ ออกไปแต่อย่างใด
ไม่ เครื่องดูดฝุ่น Roborock ไม่บันทึกเสียงหรือวิดีโอ แม้ว่าจะใช้การควบคุมด้วยเสียง ไมโครโฟนจะรับคำสั่งของคุณเท่านั้นและประมวลผลโดยตรงบนอุปกรณ์ โดยจะไม่จัดเก็บข้อมูลเสียงใดๆ ในระหว่างวิดีโอคอลแบบเรียลไทม์ ข้อมูลวิดีโอและเสียงจะเข้ารหัสและส่งอย่างปลอดภัยไปยังแอปของคุณเพื่อการรับชมสดเท่านั้น ไม่ว่าอุปกรณ์ คลาวด์ และแอปต่างก็ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลนี้ไว้
ได้ คุณสามารถปิดระบบสั่งงานด้วยเสียง "Hello Rocky" ที่ติดตั้งมาในตัวเครื่อง และปิดฟีเจอร์การจดจำสิ่งกีดขวางด้วย AI ได้ ซึ่งเมื่อปิดการใช้งานแล้ว กล้องและไมโครโฟนจะหยุดทำงาน
Roborock ใช้ระบบป้องกันหลายชั้นเพื่อการรักษาความปลอดภัยกล้อง:
- การเปิดใช้งานในรูปแบบกายภาพ: ฟีเจอร์วิดีโอจะถูกปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้นและสามารถเปิดใช้งานได้โดยการกดปุ่มจริงบนหุ่นยนต์เท่านั้น จึงมั่นใจได้ว่าใครก็ตามที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงจะไม่สามารถเปิดฟีเจอร์ได้
- การป้องกันด้วยรหัสผ่าน: แต่ละเซสชั่นวิดีโอจะต้องป้อนรหัสผ่านแบบท่าทางผ่านแอป ซึ่งได้รับการตรวจสอบจากหุ่นยนต์ก่อนที่จะทำการเชื่อมต่อ
- การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง: สตรีมวิดีโอใช้ Secure RTP (SRTP) ผ่าน DTLS ซึ่งให้การเข้ารหัสสองชั้นสำหรับทั้งเนื้อหาและช่องทางการส่งสัญญาณเพื่อให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัยตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง
Roborock เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของหุ่นยนต์ของคุณเท่านั้น ซึ่งรวมถึงข้อมูลแผนที่ สถานะอุปกรณ์ และข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตน ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัย โดยส่วนใหญ่มักจัดเก็บไว้ในเครื่อง และประมวลผลตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ [นโยบายความเป็นส่วนตัว]
เฉพาะคุณและแอปพลิเคชันที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ และทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อผูกพันด้านการรักษาความลับและการคุ้มครองข้อมูลอย่างเข้มงวดเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูล Roborock เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลเท่าที่จำเป็นที่สุด และจะไม่แชร์ข้อมูลกับฝ่ายอื่นๆ สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ [นโยบายความเป็นส่วนตัว]
Roborock จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้ หรือได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ [นโยบายความเป็นส่วนตัว]
1. หากต้องการดูรายละเอียดการเก็บรวบรวมข้อมูล ให้เปิดแอป Roborock เลือกอุปกรณ์ของคุณ ไปที่เมนู การตั้งค่า และเลือก ข้อมูลผลิตภัณฑ์